Доставка и оплата

1. Какие варианты доставки возможны?

МОСКВА

Курьерской службой СДЭК. По 100% предоплате.

• Срок доставки 2 — 3 рабочих дня с момента оформления заказа; При условие наличия товара на складе.
• Бесплатная доставка — при единовременной покупке от 16 000 рублей, при покупке на меньшую сумму — 500 рублей;
• Возможность выбора удобного для вас времени доставки; интервалы времени будние дни и суббота: с 10.00 до 18.00, с 18.00 - 22.00.
• Возврат не подошедшего товара осуществляется заказчиком самостоятельно на склад интернет-магазина в Санкт-Петербурге.

Санкт-Петербург

Курьером

• Срок доставки 1 — 2 рабочих дня с момента оформления заказа; При условие наличия товара на складе.
• Бесплатная доставка — при единовременной покупке от 16 000 рублей, при покупке на меньшую сумму — 350 рублей;
• Возможность выбора удобного для вас времени доставки; интервалы времени будние и суббота: с 10.00 до 18.00,  c 18.00 - 22.00.
• Возможность примерки (привезем не более двух размеров ).

Вы можете вернуть не подошедший товар в момент доставки заказа нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки — 350 рублей.

Возврат доставленного товара осуществляется самостоятельно на склад в Санкт-Петербурге, ул. Профессора Качалова, дом 8

Обращаем внимание, что курьерская доставка по Санкт-Петербург осуществляется в пределах КАД - 350 рублей. За пределы КАД до 30 км стоимость - 400 - 1000 рублей.

Карта покрытия доставки за пределы КАДа

РОССИЯ

Почта России

• Срок доставки ориентировочно 4 — 14 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1 — 2 дня);
• Бесплатная доставка — при единовременной покупке от 11 000 рублей, при покупке на меньшую сумму — 500 - 1000 рублей ( в зависимости от веса, объявленной стоимости, региона доставки );
• Возможность отслеживания посылки по трекинг-номеру;
• Услуга примерки отсутствует.
• Наложенным платежом. Оплата при получение в почтовом отделение. Комиссия Почты РФ составляет 5% от суммы наложенного платежа.

В случае не подошедшего товара, отправьте нам его обратно отдельной посылкой, заполнив и вложив заявление на возврат\обмен в свободной форме.

Рассчитать стоимость доставки.

В графе "ОТКУДА:" надо указать " Санкт-Петербург " ,

В графе "КУДА:" набрать свой город либо регион ,

Вес отправления от 1 кг до 2,5 кг

Способ доставки : "Обычный" - самый экономный 

Отметить галочками пункты "Ценная" и "Наложенный платеж"

Указать сумму: стоимость товара + 400 рублей (минимальная стоимость отправления).

Если Вы будете делать 100% предоплату, то только в пункте "Ценная" указать 100 рублей.

Вы получите таблицу стоимости и срока доставки почтового отправления по указанному Вами адресу.

Стоимость пересылки не подошедшего размера оплачивается покупателем!

Подробнее с правилами обмена и возврата можете ознакомиться в разделе «Возврат и обмен».

EMS Russian Post

• Срок доставки ориентировочно 2 — 7 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1 — 2 дня);
• Стоимость доставки — 890 - 1500 рублей;
• Доставка по указанному адресу, до двери (по городу);
• Возможность отслеживания посылки по трекинг-номеру;
• Услуга примерки отсутствует.

В случае не подошедшего товара, отправьте нам его обратно отдельной посылкой, заполнив и вложив заявление на возврат\обмен в свободной форме.

Стоимость пересылки не подошедшего размера оплачивается покупателем!

Подробнее с правилами обмена и возврата можете ознакомиться в разделе «Возврат и обмен».

2. Какие способы оплаты возможны?

МОСКВА и Санкт-Петербург

Наличные средства

Оплата заказа производится наличными в рублях в ПВЗ (пункте выдачи заказов) или курьеру, в момент передачи товара. Для Санкт-Петербурга.

Банковская карта

При оформлении заказа, на шаге «Способ оплаты» выберите метод оплаты «Банковская карта». Оператор свяжется с Вами, сформирует счет и пришлет реквизиты для оплаты. Товар оплачивается в день отправки заказа!

РОССИЯ

Наложенный платёж (наличными при получении посылки)

Данный способ оплаты является экономически невыгодным и распространяется только на территории РФ.

Наложенный платеж подразумевает оплату при получении посылки в почтовом отделении или курьеру службы EMS.

Комиссия за наложенный платёж составляет от 5% от суммы объявленной стоимости посылки  и не включается в итоговую стоимость заказа, рассчитанную на сайте.

Комиссия за наложенный платеж взымается при доставке Почтой России либо EMS Russian Post.

Заказы свыше 15 000 рублей отправляются только после 100% предоплаты на сайте. Оплату можно произвести банковской картой.

3. Можно оплатить товар при получении посылки?

Вы можете оплатить товар при получении посылки, если сумма заказа не превышает 15 000 рублей.

Хотим заметить, что при получении посылки в России, данный вид оплаты является экономически невыгодным, т. к. вам придется дополнительно заплатить комиссию за услугу «Наложенный платеж» от 3% до 5% в зависимости от итоговой стоимости заказа. Советуем оплачивать заказ банковской картой или электронными платежами.

4. Что такое «Наложенный платеж»?

Наложенный платеж — сумма, которую адресат должен оплатить при получении посылки. После оплаты получателем, сумма наложенного платежа перечисляется отправителю денежным переводом.

Иными словами, наложенный платеж — возможность оплатить товар при получении в почтовом отделении либо курьеру, если доставка осуществляется EMS Russian Post.

Оплата при получении является экономически не выгодной, т. к. вам придется дополнительно заплатить комиссию за услугу «Наложенный платеж» от 2% до 5% в зависимости от итоговой стоимости заказа.

5. Что делать, если пришел товар с браком/дефектом?

Мы стараемся оперативно решить возникшую проблему. Пожалуйста, напишите нам письмо на belihinvictor@yandex.ru с темой «Дефект/брак товара по заказу №», описав проблему, а также приложите несколько фотографий места дефекта. Укажите ваш телефон, он может понадобиться нашим специалистам для оперативной связи.

Нам потребуется некоторое время (1-2 дня) для изучения претензии, но мы сделаем всё возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно быстрее.

6. Когда будет собран и отправлен мой заказ?

На обработку и упаковку заказа, при наличие на складе уходит 24 часа. Срок производства обуви Ranger составляет от 5 до 14 дней.

Срок обработки и отправки заказа, как правило, составляет от одного до двух дней.

7. Как отследить свой заказ?

Все почтовые курьерские службы, которыми мы отправляем заказы, предоставляют возможность отслеживать посылку в пути.

После фактической отправки заказа мы отправим вам уведомления в виде SMS и письма на электронную почту с указанием трекинг-номера.

8. Как оплатить заказ банковской картой?

При оформлении заказа, на шаге «Способ оплаты» выберите метод оплаты «Банковская карта». Оператор свяжется с Вами, сформирует счет и пришлет реквизиты для оплаты. Товар оплачивается в день отправки заказа!

 Все разделы