Обмен-возврат

1. Как вернуть не подошедший размер/товар?

Для возврата по Москве и Санкт-Петербургу

Вы можете вернуть купленный товар в нашем магазине при условии, если: сохранен товарный вид изделия, обувь должна быть без следов эксплуатации в чистом виде, срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.

Возврат товара  осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, дом 8, телефон + 7 (812)946-28-48

Все случаи возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;

Правила продажи товаров дистанционным способом;

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.

Не подошел размер? Просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки — 350 рублей.

Для возврата по России

Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от почтовых служб.

Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа.

Только убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен.

Заполните и вложите в посылку бланк возврата, в свободной форме, и отправьте товар обратно.

Адрес для возврата через Почту России, курьерские службы, транспортные компании:

Куда: 191167, Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, дом 8 ( 191167, Санкт-Петербург, до востребования - для Почты РФ)

Кому: Белихину Виктору Евгеньевичу

Контактный телефон: +7 (921) 946-28-48

Вернем денежные средства в течение 10 дней с даты получения возврата.

2. Вы получили мой возврат?

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо электронной почте.

Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов.

3. Как и когда вы вернёте мне деньги?

Для возврата по Москве и Санкт-Петербургу

Возврат денежных средств будет осуществлён на карту или наличными

Для возврата по России

Возврат денежных средств будет осуществлен безналичным способом на банковскую карту, реквизиты которой необходимо указать в бланке возврата.

При возврате денег на банковскую карту срок возврата составляет от нескольких дней, до двух недель.

4. Вернут ли мне деньги за обратную пересылку возврата?

Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки.

Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара.

Консультация менеджера по подбору размера одежды или обуви, равно как и информация на сайте о замерах товаров, носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии магазину ranger-shop.ru.

5. На возврат даётся 14 дней, с какого момента начинается отсчёт?

У вас есть 14 дней с момента получения посылки для того, чтобы возвратить её обратно в магазин. Момент получения посылки — дата, когда вы фактически забрали товар из почтового отделения или у курьера.

6. Условия возврата товара?

К возврату подлежат товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

• Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
• Правила продажи товаров дистанционным способом;
• Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

 Все разделы